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解答政策法规 供暖问题预热噪声投诉上升

   来源:丹东日报-丹东新闻网 作者:吴晓东

上周《马上就办》专栏组共接到群众来电、来函、来访和网上投诉、手机短信共103件,我们及时将百姓诉求转送到相关部门,向群众解答相关政策法规和调查、回复群众的建议、咨询、投诉等共68件。 

    一周内,物价局、质量技术监督局、房产局、综合执法局、地税局和国税局走进“政风行风热线”直播间,共接听电话43个,主要集中在物业小区的收费是否合理、房屋产权证的办理及过户、占道经营和路边烧烤扰民这几个热点问题上。对一些已反映过的问题没有得到及时、有效解决的,群众表示不满意。他们希望上线单位能认真负起责任,切实采取强有力的措施解决群众提出的问题。 

    值得关注的是上周上线单位所接到的电话中,有4个电话是关于供暖问题的投诉。比如宏基置业公司供暖区域的于家小区和县前北小区的供暖时间短、供暖温度低的投诉,希望今年能予以改造。于家及县前北小区的去冬供暖,已成为丹东市供暖投诉的热点和难点问题,为此房产供热主管部门制定了《于家锅炉房供热区域供暖改造方案》,目前该方案正在落实,群众投诉的问题今冬有望解决。另外朝凤小区11号楼一住户反映去冬供暖室温低,供暖办立即会同海德热电人员到住户家中调查处理,发现该户属靠山墙顶层、房屋耗热大,现场研究确定将铁管的供暖管道更换为PPR管材,以改善供暖质量,住户表示同意。这说明百姓对供暖问题已有切肤之痛,迫切希望能在夏秋季节对所存在的问题进行维修改造,这给全市的供暖单位一个提醒。 

    上周《马上就办》专栏组接到的投诉中,关于噪声扰民的投诉量急剧上升,其中主要是关于机动车和火车鸣笛、建筑施工扰民的。一些市民说,现在有些机动车司机,把“市区内禁止鸣笛”的规定当成了耳旁风。尤其是夜晚,一些大货司机为了快速行驶,每逢交叉路口必按喇叭,常常把人们从睡梦中惊醒。与此同时,关于铁路机车鸣笛扰民的投诉也在不断增加,有的市民还给《马上就办》专栏组传来了《国家环保局、铁道部关于加强铁路噪声污染防治的通知》。

 

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